1个回答
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一般分为:仪容规范、坐、站、走、蹲规范、服务语言规范、肢体语言规范、电话礼仪规范、电梯礼仪规范等。
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3个回答2024-01-28
1.如果没有,可以给客人推荐比没有的更好更实惠的菜,比如多和他聊天,反正就是他不想让他点的菜,或者你可以根据身材来讨论,胖客人可以让他吃点清淡的, 而不是他吩咐的,他认为你有亲和力。 >>>More
3个回答2024-01-28
礼仪礼貌、仪容仪表、微笑服务、走路姿势、站立姿势、拖车托盘。 还有客人在用餐过程中遇到的猥亵行为、投诉等如何处理! 等。。 我以前做过,记住这一点,希望对你有帮助!