餐厅服务员行为准则

1、自觉遵守国家、社会和公司的规章制度。

2、热爱自己的工作，讲究职业道德，时刻注意维护公司的声誉。

3、服务文明，礼貌礼貌。

相关说明：

服务员原指在固定场所提供一定范围内服务的人，包括男服务员和女服务员; 现在通常是指在宾馆、客栈、饭店、KTV、商场等餐饮娱乐场所为客人提供必要服务的人员。

服务员的基本职责是：问候和问候顾客; 提供各种相应的服务; 客户咨询; 为客户排忧解难; 以最好的情绪和态度对待客户的各种不稳定情绪; 及时处理客户投诉，给予客户满意的答复。

任职资格：初中以上学历，年龄不限，身体健康，品行端正，诚实吃苦耐劳。

普通话流利，善于沟通，亲和力强。

吃苦耐劳，上进心强，踏实做事，服从公司管理。

有相关工作经验者优先。

以上内容指：百科-服务员（中文单词）。