2个回答
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微笑着告诉他等一等,然后去找你的老板处理。
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你做错了什么?
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3个回答2024-01-28
<>要看是什么原因导致了冲突,如果是因为菜上菜太慢,可以多加几个服务员,加快速度,耐心地向客人解释今天客人太多了,对此我深表歉意。 如果上菜菜单上有重复的菜品,是否端到顾客的餐桌上,可以先和顾客核实,如果核实确实少,可以向顾客表明,菜品会尽快上菜。 如果客户不接受,只能耐心等待,最好问问经理,可以考虑给客户送一份小礼物。 >>>More
1个回答2024-01-28
站在顾客身边,看着顾客保持微笑,向顾客解答顾客的问题,不要太麻烦,因为你吃的就是为了端这碗饭,顾客吃饭,不是为了吃饭,而是为了服务!