当餐厅服务员遇到客人投诉时该怎么办

发布于 餐厅 2024-01-28
2个回答
  1. 匿名用户2024-01-23

    微笑着告诉他等一等,然后去找你的老板处理。

  2. 匿名用户2024-01-22

    你做错了什么?

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1个回答2024-01-28

先安抚客人,让他不要太激动,耐心倾听投诉的原因,尽量不要和客人发生争执,根据他的问题,直接解决。

3个回答2024-01-28

<>要看是什么原因导致了冲突,如果是因为菜上菜太慢,可以多加几个服务员,加快速度,耐心地向客人解释今天客人太多了,对此我深表歉意。 如果上菜菜单上有重复的菜品,是否端到顾客的餐桌上,可以先和顾客核实,如果核实确实少,可以向顾客表明,菜品会尽快上菜。 如果客户不接受,只能耐心等待,最好问问经理,可以考虑给客户送一份小礼物。 >>>More

1个回答2024-01-28

你好! 欢迎。

这是菜单,看看你点了什么? >>>More

1个回答2024-01-28

站在顾客身边,看着顾客保持微笑,向顾客解答顾客的问题,不要太麻烦,因为你吃的就是为了端这碗饭,顾客吃饭,不是为了吃饭,而是为了服务!

6个回答2024-01-28

说出你的目的,说出你长大后,也应该历经风雨