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每天的工作都是提前安排好的,每一项服务都应该有一个标准,客户在离开前应该能给一个评价! 每周召开一次会议,总结培训情况。 每月一次,我们会对优秀员工进行考核,提高服务员的积极性!
最好有假期,服务员也应该有一些私人时间照顾家人!
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4个回答2024-01-28
1. 观察客人的心理需求 2.试着想客人的想法,为客人提供他们需要的东西 3 尽量保留客人的信息 4 与客人建立朋友关系 5.记住客人的特点,以防他们下次给客人新的建议 6 学会微笑,真诚对待客人。
2个回答2024-01-28
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